Elle décroche à votre place. Même la nuit.
L'Agent vocal IA est un service dédié, distinct de l'assistante Diamanda incluse dans Diamy : une IA vocale qui décroche seule vos appels, les comprend, décide et agit, 24h/24. Pendant ce temps, vous restez concentré sur votre métier.
Appel pris à 21h47. Rendez-vous calé mardi 10h, résumé envoyé.
Diamanda vous épaule. L'agent vocal, lui, décroche.
Diamanda, votre assistante
Incluse dans Diamy, sans surcoût. Vous lui écrivez, elle agit directement sur votre téléphonie.
- Résumés d'appels automatiques
- Transferts et renvois intelligents
- Recherche dans l'historique
- Réglage des renvois en une phrase
L'agent vocal IA, en autonomie
Un service dédié, en complément de Diamy : une IA vocale qui prend les appels en autonomie, 24h/24. Solution sur mesure, étudiée et devisée pour votre organisation.
- Décroche et qualifie vos appels
- Prend les rendez-vous
- Disponible 24h/24, hors horaires
- Transfère aux bonnes personnes
Quatre temps, zéro effort pour vous.
Elle décroche
Dès la première sonnerie, jour et nuit, week-ends compris. Plus aucun appel ne reste sans réponse.
Elle comprend
Elle écoute la demande, identifie l'interlocuteur et le motif, en langage naturel.
Elle agit
Elle qualifie, oriente, prend le rendez-vous ou transfère à la bonne personne.
Elle vous tient au courant
Résumé de l'appel et notification : vous gardez la main sur ce qui se passe.
Une collègue qui ne dort jamais.
Qualifie vos appels
Elle trie les demandes et ne vous remonte que ce qui compte.
Prend les rendez-vous
Elle propose des créneaux et remplit votre agenda toute seule.
Transmet vos leads
Elle envoie à votre équipe les demandes qualifiées, prêtes à traiter.
Disponible 24h/24
Hors horaires, en pic d'appels, en congés : elle assure la permanence.
Comprend le naturel
Vos clients parlent normalement, elle suit la conversation.
Sur infra souveraine
Elle tourne en France, sur notre réseau déclaré à l’ARCEP, rien ne sort du territoire.
Configuré avec vous, pas sorti d'un carton.
Votre agent vocal parle de votre métier, dans votre ton, et agit sur vos outils. Il se construit avec votre chef de projet, puis évolue au fil de vos retours.
Sur tous vos canaux
Un même agent au téléphone, sur le chat, la messagerie et le widget de votre site. Vos clients vous joignent par le canal qu'ils préfèrent.
Nourri par votre contexte
Il s'appuie sur votre base de connaissance (FAQ, catalogue, procédures) comme seules sources. Il répond juste, sans rien inventer.
Il agit vraiment
Connecté à vos outils, il transmet un lead à votre équipe ou prend un rendez-vous, au-delà de la simple réponse.
Piloté et mesuré
Chaque conversation est tracée et analysée. Vous suivez la qualité des réponses et ajustez l'agent dans le temps.
Sur l'appareil ou sur nos serveurs, la même voix.
Dans les deux cas, une voix française naturelle répond en moins d'une seconde, avec la même qualité. Votre chef de projet choisit le mode avec vous, selon vos appareils et vos exigences de confidentialité.
Mode local
Sur l'appareil
L'IA tourne directement sur l'ordinateur ou le mobile de l'utilisateur. La voix ne quitte jamais l'appareil.
- Confidentialité maximale : aucune donnée vocale ne sort de l'appareil
- Fonctionne hors-ligne, une fois l'installation faite
- RGPD natif, par conception
- Pour les ordinateurs et smartphones récents
Mode serveur
Sur le Cloud Diamy, en France
L'IA tourne sur notre infrastructure française. Compatible avec tous les appareils, même anciens, et avec le navigateur.
- Compatible tout appareil et navigateur, même ancien
- Répond aux vrais appels téléphoniques, en plusieurs conversations à la fois
- Modèles plus puissants, mis à jour instantanément côté serveur
- Vos données restent hébergées en France
Votre voix de marque. Nous pouvons créer une voix sur mesure, propre à votre entreprise, pour que l'agent vocal parle vraiment en votre nom.
Pendant qu'elle décroche, vous faites votre métier.
L'agent vocal tient la ligne, comprend chaque appel, qualifie les demandes et prend les rendez-vous. Vous, vous récupérez votre concentration et vos soirées — l'esprit tranquille, même quand ça sonne sans arrêt.
- Vos clients sont toujours accueillis, à toute heure
- Vos rendez-vous se remplissent pendant que vous travaillez
- Vous rappelez seulement quand ça en vaut la peine
Un projet cadré, piloté par un chef de projet dédié.
Un agent vocal IA se construit, il ne s'active pas en un clic. Chaque déploiement est confié à un chef de projet dédié, qui cadre le besoin, configure l'agent et vous accompagne jusqu'à la mise en service. Cet accompagnement fait partie de l'offre et figure dans le devis.
Votre chef de projet, la clé d'un agent vocal qui tient ses promesses.
Il traduit vos process en scénarios, écrit les réponses, choisit le mode de déploiement, teste l'agent sur vos cas réels et ajuste jusqu'à ce que le résultat vous convienne. Un rôle décisif pour la réussite du projet, présent du premier échange à la mise en production.
Cadrage avec votre chef de projet
Votre chef de projet dédié analyse vos flux d'appels, vos horaires, vos scénarios et vos outils métier, puis définit avec vous le périmètre, les réponses attendues et le mode de déploiement.
Devis et planning
Un devis clair, sur mesure, qui intègre l'accompagnement du chef de projet. L'usage fonctionne en prépaiement : vous provisionnez un crédit à l'avance, comme un forfait, et il se consomme au fil des appels traités.
Configuration, tests et mise en service
Une fois le devis signé, votre chef de projet pilote la configuration, nourrit l'agent de votre contexte métier, le teste avec vous, puis le met en service. Rien ne démarre avant votre feu vert.
Une IA qui reste en France.
L'agent vocal écoute, comprend et parle sur notre propre infrastructure, en France. Les conversations sont chiffrées de bout en bout, rien n'est envoyé à un service tiers ni hors du territoire.
Parlons de votre projet.
Dites-nous comment vous recevez vos appels aujourd'hui. Nous vous préparons une étude et un devis adaptés, sans engagement.
Étude gratuite Solution sur mesure Sans engagement